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杭州青幽阁民宿有限公司

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民宿服务也要注重心理

2020-11-03 12:02:00

专业民宿服务

1.通过微信朋友圈、观察、联系等方式了解客人目前的情绪状态;并给予及时帮助;

2.把客人当朋友;

3.服务内容要具体;

4.服务态度服务态度应该是认真、热情、主动、尊重、礼貌、诚实、及时等;

5.服务形式要得体周到;

6.灵活的服务方式;

杭州主题民宿

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